Hoe wordt mijn bestelling klaargemaakt?

Een beeld is veel meer waard dan duizend woorden:

Levertijd en verzendkosten

Al onze producten worden rechtstreeks verzonden uit ons magazijn in Spanje.
ZoneLevertijdVerzendkostGratis verzending vanaf
Zone 21 dag2,50€60€
Zone 32-3 dagen4,00€90€
Zone 42-3 dagen4,95€180€
Zone 54-5 dagen4,95€180€
Zone 65-6 dagen5,95€200€
Zone 76-7 dagen18,25€400€
ZoneLanden
Zone 2Spanje
Zone 3Portugal
Zone 4Duitsland, Frankrijk, Monaco
Zone 5België, Nederland, Oostenrijk, Denemarken, Italië, Luxemburg, Tsjechië, San Marino
Zone 6Groot-Brittanië, Slovenië, Hongarije, Liechtenstein, Polen, Slowakije, Zwitserland
Zone 7Zweden, Finland, Noorwegen, Kroatië, Estland, Letland, Litouwen, Ierland, Bulgarije

Hoe worden de producten verpakt en verzonden?

Ham en worst zijn gedroogde producten, daarom is het niet nodig deze gekoeld te verzenden. Voor een optimale houdbaarheid van de producten worden gesneden ham en worsten netjes vacuüm verpakt. Smaak en aroma blijven zo bovendien goed bewaard.

Onze ham wordt verpakt in speciaal papier met een beschermend katoenen jasje eromheen. Functioneel en tegelijk elegant!

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen worden verzonden na ontvangst van betaling en afhankelijk van het type product. Een ham met been wordt bv. dezelfde dag verzonden indien de betaling is ontvangen vóór 12u, en binnen de 2 werkdagen indien de ham ontbeend of in porties versneden moet worden. Hoewel we steeds trachten om bestellingen zo spoedig mogelijk de deur uit te krijgen zijn dit slechts indicatieve verzendtijden, waardoor vertragingen door onvoorziene omstandigheden kunnen optreden.

Bestellingen geplaatst op vrijdag worden pas op maandag verzonden, daar er geen transport plaatsvindt gedurende het weekend, en we om deze reden de pakketjes liever onder onze eigen hoede houden in optimale omstandigheden.

Kan ik mijn pakket opvolgen?

Uiteraard! Na de verzending krijgt je van ons een code om je pakketje op te kunnen volgen.

Wat als ik niet thuis ben bij aflevering?

Geen nood, de volgende werkdag wordt er opnieuw geprobeerd. Is er dan niemand aanwezig dan wordt het pakket afgeleverd bij de dichtsbijzijnde ParcelShop, of wordt getracht het pakket aan een buur af te overhandigen. In beide gevallen wordt je hiervan op de hoogte gebracht.

Kan ik de bestelling op een ander adres laten leveren dan mijn thuisadres?

Ja, dat is mogelijk. Je kan een alternatief afleveradres kiezen tijdens het bestelproces. Hiervoor betaal je geen extra kosten.

Wat moet ik doen als mijn pakket beschadigd is?

In dit geval is het belangrijk om dit bij het aftekenen voor ontvangst te vermelden. Vervolgens dien je zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen, vergezeld van een foto. Zo kunnen wij alles in het werk stellen om de schade zo spoedig mogelijk te vergoeden en/of de producten opnieuw te verzenden indien dit nodig zou blijken.



Stond je vraag niet tussen deze lijst?


Laat het ons weten! We hebben je met alle plezier:

info@gastroiberico.com

https://facebook.com/gastroiberico 

Telefoon

+32 (0)2 80 80 287

+34 653 191 152