Como una imagen dice más que mil palabras, hemos hecho un pequeño video: 

Todos los pedidos son enviados directamente desde nuestro almacén en Sevilla, España. Según el país de destino, tu pedido será entregado en un plazo de 1 a 7 días: 

Jamones y embutidos son productos curados, por lo que no se han de guardar o enviar en frío. Para asegurar una buena conservación, envasamos nuestros embutidos y jamón loncheado al vacío, asegurando así que su sabor y aroma se mantienen en perfecto estado. 

Nuestros jamones y paletas van envueltos en papel vegetal con una malla de algodón por encima. Es un embalaje funcional y a su vez queda muy elegante. Todo ello en una caja de cartón resistente para que no sufra ningún daño durante el viaje hacía su destino. 

Pedidos realizados y pagados antes de las 12 de medio día son procesados inmediatamente para ser enviados en el mismo día, exceptuando el jamón loncheado. 

Para poder ofrecer un producto fresco y de la mejor calidad, preferimos preparar los loncheados en el momento de recibir tu ordén de pedido. Nuestros cortadores profesionales hacen todo lo posible para tener tu pedido preparado lo antes posible, incluso el mismo día, sin embargo por carga de trabajo pedimos contar con dos días extras de tiempo de entrega. 

Pedidos realizados los viernes serán enviados el próximo día laborable, dado que no hay transporte durante el fin de semana, y preferimos que tu pedido se encuentre almacenado en perfecto estado. 

¡Por supuesto! Una vez que tu pedido es enviado recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento. 

Nunca ha pasado que un paquete no haya podido ser entregado, ya que el transportista se pasará en otro momento para internarlo de nuevo. Si tampoco lo consigue esta vez puede optar por: 

Ponerse en contacto contigo por teléfono para concretar una entrega 

Preguntar a un vecino si quiere/puede recibir el paquete
Dejar el paquete en un punto oficial de recogida cercano a tu domicilio donde lo puedes recoger 

Sí, sin problemas. No conlleva ningún gasto. La dirección de entrega se puede especificar a la hora de realizar tu pedido.

En este caso es importante que dejes constancia en la firma de recepción del paquete.
Después te pedimos que te pongas en contacto con nosotros para que podamos averiguar lo que ha sucedido y ofrecerte una solución.